Die Registrierung dauert nur ein paar Minuten, und ein Feld ist dabei weitaus wichtiger als alle anderen. Die Kontowährung wird bei der Anmeldung ausgewählt und danach nur selten geändert, sodass diese Wahl für die gesamte Laufzeit des Kontos gilt.
Konto erstellenDemo-Versionen funktionieren ohne Konto, für Live-Dealer-Tische und Jackpot-Spiele ist jedoch ein Guthaben erforderlich.
Das Willkommenspaket, der wöchentliche Cashback und der Reload sind alle an ein registriertes Konto gebunden.
Einzahlungslimits, Sitzungszeitbegrenzungen und Auszahlungsanträge werden alle über das Konto verwaltet.
Das Formular können Sie über die Schaltfläche „Registrieren“ auf jeder Seite aufrufen. Eine E-Mail-Adresse und ein Passwort reichen aus, um loszulegen.
Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse genau so an, wie sie in Ihrem Ausweisdokument stehen. Ein verkürzter Name führt später zu einem Fehler bei der Überprüfung.
Wählen Sie die Währung, in der Ihre Karte oder Ihr Bankkonto bereits geführt wird. Bei einer übereinstimmenden Währung erfolgt der Geldtransfer ohne Umrechnung in beide Richtungen, während bei einer nicht übereinstimmenden Währung sowohl bei der Einzahlung als auch bei der Auszahlung eine Marge des Anbieters anfällt.
Kreuzen Sie die Kästchen für das Alter und die Nutzungsbedingungen an, senden Sie das Formular ab und öffnen Sie anschließend den Bestätigungslink, der an diese E-Mail-Adresse gesendet wurde. Der Link ist zeitlich begrenzt gültig, bestätigen Sie ihn daher bitte umgehend.
Laden Sie das Guthaben mit mindestens dem Mindestbetrag auf, den das ausgewählte Angebot vorsieht. Bei einem Guthaben in Pfund beträgt der Mindestbetrag für die Karte CHF10, und der gesamte Bibliothekszugang wird freigeschaltet, sobald die Einzahlung verbucht ist.
| Dokument | Zweck | Format | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|
| Reisepass / Personalausweis | Identitätsprüfung | JPG, PNG, PDF | Bis zu 24 Stunden |
| Rechnungen für Versorgungsleistungen (der letzten 3 Monate) | Adressüberprüfung | JPG, PNG, PDF | Bis zu 24 Stunden |
| Screenshot der Zahlungsmethode | Zahlungsempfänger | JPG, PNG, PDF | Bis zu 48 Stunden |
Jeder lizenzierte Anbieter führt eine „Know-Your-Customer“-Prüfung durch, und die drei oben genannten Dokumente bilden dabei den Standard. Fotografieren Sie jedes Dokument flach bei Tageslicht, sodass alle vier Ecken im Bildausschnitt zu sehen sind. Beschnittene Ränder und Reflexionen sind die beiden häufigsten Gründe für die Ablehnung einer Datei.
Die Adresse auf der Stromrechnung muss mit der Adresse im Konto übereinstimmen. Eine Abweichung ist der häufigste Grund für eine zurückgehaltene Auszahlung, und bei Personen, die im Ausland leben, kommt es häufiger zu solchen Abweichungen.
Identitäts- und Adressnachweise werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden geprüft, Zahlungsnachweise innerhalb von 48 Stunden. Die Überprüfung wird normalerweise durch den ersten Auszahlungsantrag ausgelöst, obwohl die Upload-Dateien bereits jederzeit zuvor hochgeladen werden können.
Ein frühzeitiges Hochladen ist der beste Weg, um Verzögerungen zu vermeiden. Eine erste Auszahlung auf ein nicht verifiziertes Konto wird in der Prüfungswarteschlange zurückgehalten, bevor der Zahlungsvorgang beginnt. Diese Wartezeit verlängert die Bearbeitungszeit des Zahlungsvorgangs selbst um ein oder zwei Tage.
Für die Anmeldung sind die registrierte E-Mail-Adresse und das Passwort erforderlich, gefolgt von einer zweiten Authentifizierungsstufe, sofern diese aktiviert ist. Die Sitzung bleibt auf einem gespeicherten Gerät bestehen, bis sie gelöscht wird.
Die meisten Probleme bei der Anmeldung lassen sich auf eine kurze Liste zurückführen. Ein vergessenes Passwort lässt sich über den Link zum Zurücksetzen auf der Anmeldeseite beheben. Bei wiederholten fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen wird das Konto vorübergehend gesperrt; über den Live-Chat kann die Sperre aufgehoben werden.
Zwei Probleme treten speziell beim Grenzübertritt auf. Ein zweiter Authentifizierungsfaktor per SMS kommt in einem Roaming-Netz oft nicht an, weshalb eine Authentifizierungs-App die bessere Wahl ist. Außerdem werden einige Länder aufgrund von Lizenzbestimmungen gänzlich gesperrt, und die Nutzung eines VPNs zur Umgehung dieser Sperre verstößt gegen die Nutzungsbedingungen und kann zur Sperrung des Guthabens führen.
Verwenden Sie ein Passwort, das nirgendwo sonst verwendet wird, und speichern Sie es in einem Passwort-Manager statt in einem Browserprofil, das von mehreren Personen gemeinsam genutzt wird. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung unmittelbar nach der Registrierung.
Der Datenverkehr wird mit TLS 1.3 verschlüsselt, und bei Auszahlungen ist jedes Mal eine Zwei-Faktor-Authentifizierung erforderlich. Grundsätzlich ist nur ein Konto pro Person zulässig; doppelte Registrierungen werden in der Regel geschlossen, wobei das Guthaben eingefroren wird, während der Support den Fall untersucht.
Selten. Die Einstellung wird bei der Kontoeröffnung festgelegt, und der Kundendienst wird Sie in der Regel bitten, das Konto zu schließen und sich erneut zu registrieren, anstatt das Guthaben zu übertragen.
Nein. Grundsätzlich gilt überall die Regel: nur ein Konto pro Person. Sollten Sie den Zugriff auf ein älteres Konto verloren haben, wenden Sie sich bitte an den Support, anstatt sich erneut zu registrieren.
Die meisten Angebote gelten automatisch, aber überprüfen Sie zunächst die Aktionsbedingungen. Der Code muss vor der Bestätigung der Einzahlung eingegeben werden und kann in der Regel nicht nachträglich hinzugefügt werden.
In der Regel bei der ersten Auszahlungsanforderung. Die Dokumente können jederzeit vorher hochgeladen werden, und wenn man dies frühzeitig tut, wird die erste Auszahlung nicht in die Überprüfungswarteschlange aufgenommen.
Der SMS-Versand ist in Roaming-Netzen und bei kürzlich geänderten Rufnummern unzuverlässig. Durch die Umstellung der zweiten Authentifizierungsstufe auf eine Authentifizierungs-App entfällt die Abhängigkeit vom Mobilfunknetz.
Nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen auf der Anmeldeseite und befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, die Sie erhalten. Sollte die E-Mail zum Zurücksetzen nicht erscheinen, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner, bevor Sie den Live-Chat kontaktieren.
In der Regel, aber nicht überall. Lizenzvereinbarungen sperren den Zugriff aus bestimmten Ländern, und die Kasse filtert zudem die Zahlungsmethoden anhand der bei der Kontoeröffnung angegebenen Adresse.
Vollständiger Testbericht → | Boni und Umsatzbedingungen → | Mobile Nutzung →