O registo demora alguns minutos e há um campo que é muito mais importante do que os restantes. A moeda da conta é escolhida durante o registo e raramente é alterada posteriormente, pelo que essa escolha acompanha a conta durante toda a sua vigência.
Criar contaAs versões de demonstração funcionam sem necessidade de uma conta, mas as mesas com crupiê ao vivo e os jogos com jackpot exigem um saldo disponível.
O pacote de boas-vindas, o reembolso semanal e o bónus de recarga estão todos associados a uma conta registada.
Os limites de depósito, os temporizadores de sessão e os pedidos de levantamento são todos geridos a partir da própria conta.
Pode aceder ao formulário através do botão «Registar-se» em qualquer página. Basta um endereço de e-mail e uma palavra-passe para começar.
Indique o seu nome completo, data de nascimento e morada exatamente tal como constam no seu documento de identificação. Um nome abreviado pode causar uma falha na verificação posteriormente.
Escolha a moeda em que o seu cartão ou conta bancária já está expressa. Uma moeda correspondente significa uma transação única, sem conversão em nenhuma das etapas, enquanto uma moeda diferente implica uma margem do emissor no depósito e, novamente, no pagamento.
Assinale as caixas relativas à idade e aos termos, envie o formulário e, em seguida, abra o link de confirmação enviado para esse endereço. O link tem prazo de validade, por isso confirme-o o mais rapidamente possível.
Carregue o saldo com, pelo menos, o valor mínimo exigido pela oferta escolhida. Numa conta em libras, o valor mínimo do cartão é de €10, e toda a biblioteca fica disponível assim que o depósito for creditado.
| Documento | Objetivo | Formato | Tempo de processamento |
|---|---|---|---|
| Passaporte / Cartão de Identificação Nacional | Verificação de identidade | JPG, PNG, PDF | Até 24 horas |
| Fatura de serviços públicos (últimos 3 meses) | Verificação da morada | JPG, PNG, PDF | Até 24 horas |
| Captura de ecrã do método de pagamento | Responsabilidade pelo pagamento | JPG, PNG, PDF | Até 48 horas |
Todos os operadores licenciados realizam uma verificação de identificação do cliente, e os três documentos acima constituem o conjunto padrão. Fotografe cada um deles numa superfície plana, à luz do dia, com os quatro cantos dentro do enquadramento. Bordas cortadas e reflexos são os dois motivos mais comuns para a rejeição de um ficheiro.
A morada que consta na fatura dos serviços públicos tem de corresponder à morada registada na conta. Uma discrepância é a causa mais comum para a retenção de um pagamento, sendo que estas discrepâncias são mais prováveis no caso de quem vive no estrangeiro.
Os documentos de identificação e de morada são normalmente aprovados no prazo de 24 horas, e os comprovativos de titularidade de pagamentos no prazo de 48 horas. A verificação é geralmente desencadeada pelo primeiro pedido de levantamento, embora o envio dos documentos possa ser efetuado a qualquer momento antes disso.
Efetuar o envio com antecedência é a melhor forma de evitar atrasos. Um primeiro pagamento numa conta não verificada fica em espera na fila de revisão antes de o processo de pagamento ser iniciado. Essa espera acrescenta um ou dois dias ao tempo que o próprio processo demora.
Para iniciar sessão, é necessário introduzir o endereço de e-mail registado e a palavra-passe, seguidos de uma autenticação de dois fatores, caso esta esteja ativada. A sessão permanece ativa num dispositivo guardado até ser eliminada.
A maioria dos problemas de início de sessão enquadra-se numa lista reduzida. O esquecimento da palavra-passe resolve-se através do link de redefinição disponível na página de início de sessão. As tentativas repetidas e mal sucedidas bloqueiam temporariamente a conta, podendo o chat ao vivo desbloqueá-la.
Existem dois problemas específicos relacionados com a passagem de uma fronteira. Muitas vezes, o segundo fator de autenticação por SMS não chega quando se está numa rede de roaming, razão pela qual uma aplicação de autenticação é a melhor opção. Além disso, as regras de licenciamento bloqueiam totalmente o acesso a alguns países, e a utilização de uma VPN para contornar esse bloqueio viola os termos e condições e pode congelar o saldo.
Utilize uma palavra-passe que não apareça em mais nenhum sítio e guarde-a num gestor de palavras-passe, em vez de num perfil do navegador partilhado entre várias pessoas. Ative a autenticação de dois fatores imediatamente após o registo.
O tráfego é encriptado com TLS 1.3 e os levantamentos exigem a autenticação de dois fatores em todas as ocasiões. A regra é de uma conta por pessoa e, normalmente, um registo duplicado é encerrado com o saldo congelado enquanto o apoio ao cliente investiga o caso.
Raramente. A configuração é definida no momento da abertura da conta e, normalmente, o serviço de apoio ao cliente irá pedir-lhe que encerre a conta e se registe novamente, em vez de converter o saldo.
Não. A regra geral é de uma conta por pessoa. Se tiver perdido o acesso a uma conta antiga, contacte o apoio ao cliente em vez de se registar uma segunda vez.
A maioria das ofertas aplica-se automaticamente, mas verifique primeiro a promoção. É necessário introduzir um código antes de o depósito ser confirmado e, normalmente, não é possível adicioná-lo posteriormente.
Normalmente, aquando do primeiro pedido de levantamento. Os documentos podem ser carregados a qualquer momento antes disso e, ao fazê-lo antecipadamente, evita-se que o primeiro pagamento entre na fila de revisão.
A entrega de SMS não é fiável em redes de roaming e em números recém-alterados. Mudar o segundo fator para uma aplicação de autenticação elimina a dependência de uma rede móvel.
Utilize o link de redefinição na página de início de sessão e siga as instruções do e-mail que receber. Se a mensagem de redefinição não aparecer, verifique a pasta de spam antes de contactar o chat ao vivo.
Normalmente, mas não em todos os casos. Os acordos de licenciamento bloqueiam o acesso a partir de determinados territórios, e o sistema de pagamentos também filtra os métodos de pagamento com base na morada de registo associada à conta.
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